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  • 危險品運營模式的發展

    發布時間:2024-10-23 11:55:28

     

    (1)危險品運營論

    危險品運營?——混混成長史

    簡單來看,我們每天都會看到一些網站或者淘寶店在招聘“運營”,任職要求五花八門,不是負責店鋪的流量,就是直通車之類的,也就是說,運營在這里進行了分解,分解的已經非常非常細,細得你都不知道,自己所做的工作是不是運營。 

    在我的眼光,我仍然會叫它們運營,但是,我個人理解,他們僅僅只是推廣,還稱呼不上“運營”二字。 所以,在這里,我想先對運營做個簡單的比喻。 

    A、如果你喜歡看武俠片,或者武俠小說,你是否關注過一個牛人的成長史。在成為牛人之前,暫停稱呼為混混。混混要想成為牛人,首先得練各種各樣的功夫。以郭靖為例:郭靖相當典型,最早他結交的是江南七怪(江南七怪給了他各種各樣的功夫)、丘處機這種二流角色;需要上層次的時候,洪七公適時出現;最后是和天下武功第一的周伯通拜了把子。在結識這些江湖牛人的時候,實事上,郭靖在武功修為方面也上了不止多少倍層次。

    B、再舉例來講,不知道各位打不打游戲,我自己是不打的,但作為從事網絡工作的人,雖然不打,但仍然會留意和簡單關注。當你初入江湖,你的級別比較低,你需要組隊去打怪,也就是跟這別人混,沒辦法,你級別低,碰到厲害一點的怪物,估計就把你掛掉了,所以,一開始跟團還是比較可行的方式。對自己的經驗值增長也快。隨著打怪次數的增多,你的經驗值等等各方面都會有所提高。慢慢的,你開始獨自作戰了,至少打一兩個怪沒問題。 如果把游戲中的打怪當作運營人員的成長史,你會發現,是非常相似的。通俗起來講,運營就是從小混混成長為牛人的奮斗史。還是上面那句話,要想做一個合格的運營,是需要歷練的。

      

    (2)危險品運營與推廣的區別

    什么是推廣?——曝光度的工作

    因為說到了推廣,那我就在這里簡單的講解下推廣。“推廣”推是推送,廣是廣而告之。放在電商里面,做的工作就是廣告推送的意思。明白這個意思之后,我想再總結一下,所謂的推廣,就是為流量負責,盡可能的增加產品的曝光度,讓更多的人進店。至于進店之后,又會變成店內策劃的工作(俗稱店內運營或者站內運營)。 

    總結:推廣是圍繞流量來進行的工作。 淘寶上常見的推廣方法 

    直通車、鉆石展位、站內活動、站外活動(U站)、搜索引擎(之前沒有,現在,淘寶開放搜索抓取之后,自然會有)、站外分享(蘑菇街、美麗說)、微博等。 

    因為我們這里講的是運營,因此,關于推廣方面的,就暫且打住,如果說,我們還要繼續關于推廣的話題,我相信,網絡上任何一種方式方法,只要你能專心去用,都能達到一定的效果。正如成功青睞于“偏執者”一樣。 

    (3)危險品運營范圍

    運營的工作范圍,包括內外兩個環節:

    對內:計劃、協調、執行、監督、反饋。對外,資源的搜索整理工作。 

    具體包括:倉儲、商品選款、拍照、美工、裝修、商品定價、推廣、數據分析等。 

     

    (4)合格危險品運營人員應具備的基本技能

    營銷策劃、人力資源、市場分析、運營模式、推廣渠道、會說、會寫、會看、會做 

     

    (5)危險品運營應該關注的四個基本問題

     

    ?‍流量 動銷(轉化) 成本 利潤

    本質上要關注的是:

    市場 行業 顧客 競爭對手

    流量:

    顧客在哪里?我們怎樣才能讓顧客知道我們擁有物美價廉的產品?初次的流量很重要。

    動銷:

    顧客來了之后,是否會購買?他們會買多少,客單價有多少?是否能形成高轉化率? 

    成本:

    從貨品入倉最終到消費者手里,我們將付出多少成本。我們有沒有辦法盡量的降低成本。 由于各位未來會走向運營崗位,因此,我需要在這里提醒大家:關于降低成本,大家千萬不要去耍小聰明,也就是說,低成本并不意味著商品的低質量。 

    這一點就跟我之前一直強調的一樣,在成本控制方面,我們可以學習廣東人的做法,他們最常見的做法就是在商品的包裝方面下功夫。在義烏,保暖裝是這幾年淘寶里面做的比較好的,但不知道大家注意過沒有,義烏出去的貨,很多喜歡使用硬紙盒包裝,而廣東人卻喜歡軟美觀時尚又實用的塑料包裝。 

    我們看下成本:硬紙盒包裝的生產成本大致在3.5左右,而美工時尚又實用的塑料包裝,造價大致是在0.7——1.2左右。 

    利潤:

    這個才是電商的最終,辛苦一陣子,我們的利潤最終有多少,是學雷鋒還是給馬云打工了,心里一定要有底。需要指出的是,在當前狀態下,學雷鋒的電商太多了,各位在走上工作崗位之后,尤其是在實踐中,一定要注意:控制成本,最大限度的提升利潤。 現在再說電商運營的本質問題: 

    市場:

    市場的走向如何?未來的趨勢怎么樣?市場是瞬息萬變的,尤其我們做電商。去年“黃金甲”在聚劃算的時候49元包郵,消費者覺得自己撿了大便宜,開心的不得了,你想啊,聚劃算啊,去年的聚劃算,在價格方面可以說壓價已經很厲害了,但也是49元成交的。你再看看今年。“親”,你們沒看錯,19.8,yes,是的,19.8,已經被義烏的很多公司做爛了。但即便如此,無底線的低價競爭仍然在進行,為什么?競爭。來自市場本身的競爭。如果說大家有點預見性的話,你今年鐵定不做黃金甲,你可以換種產品去做。

    行業:

    對行業的了解有多深,決定了你最終能走多遠?經常換行業跟經常換工作沒什么區別,對自己的發展是最不利的。 

    顧客:

    他們在想什么?他們還有什么樣的需求,我們能否滿足他? 

    競爭對手:

    競爭對手最近在干什么,他們在選款,定價,運營策略,推廣策略上有什么不同的地方,我們應變方式是什么?

      

    (6)危險品運營的修煉

    以上談了許多關于運營的一些基本點,大家也已經有所了解。在最后,大家關心的是,如果我真要去做運營,怎么做才能快速提升自己的運營技能,現在,淡水根據的實際情況,跟大家簡單提幾點: 

    一、堅持學習。

    做淘寶都知道馬云,似乎馬云就是個神,但你發現沒,神也很喜歡學習。不過,人家學的東西跟我們不一樣,人家拜訪的是李一道長和氣功大師王林。境界不一樣。 畢竟,層次到那了。但我們不一樣,我們差的太遠,那就只能學習,通過從身邊的人,互聯網上學習,來提高自己的職業技能。 

    有句話是這么說的:因為長的的不夠高,所以只能把過去踩在腳下。換個方式理解,就是說,要不斷學習與積累。 

    二、多實踐多總結。

    只要做電商,你每天都會有很多事情要做,標題要優化、海報要制作,就是打個折扣,也要去尋找個合適的折扣工具,順便還要看看自己的產品在搜索中什么表現,也看看競爭對手尤其是競品有什么值得學習的地方。因此,你肯定會很忙,忙的多了,就有經驗了,知道選款怎么選,知道主圖產品應該用哪個,更知道了標題優化的時候應該注意什么?凡此種種,你需要的就是實踐,但是,光實踐是不夠的,你要想到,運營不是你一個人在做,而是一個團隊在做,即便你開個小店,你是否也需要總結一下,看看哪些做的好,哪些做的不夠呢,尤其是團隊的時候,有總結,就會讓團隊少走很多彎路。 一個人成長最快的,便是總結和思考,在實踐總思考。 

    (7)危險品運營總結

    那么,什么是運營?運營是為方向負責,如果是一個店鋪,運營要涉及到的工作包括:選款、定價、拍照、上傳、文案、店鋪首頁和寶貝詳情頁設計、客服、直通車、活動申報、標題優化、數據分析等等淘寶店在發展過程中所涉及到的所有工作。至少在這個過程當中,要明確店鋪近期及遠期的工作,將工作安排、職責劃分、同時,監督執行,解答員工在工作過程中遇到的困惑,圍繞最終結果來進行工作。 

    因此,總體來講,所謂的淘寶店或者天貓的“運營”,往往是一個綜合職位。把控的是過程,實現的是目標。而成功的“運營”,不僅僅談的是營業額,更重要的是“盈利情況”。