簡單來看，我們每天都會看到一些網站或者淘寶店在招聘“運營”，任職要求五花八門，不是負責店鋪的流量，就是直通車之類的，也就是說，運營在這里進行了分解，分解的已經非常非常細，細得你都不知道，自己所做的工作是不是運營。
在我的眼光，我仍然會叫它們運營，但是，我個人理解，他們僅僅只是推廣，還稱呼不上“運營”二字。 所以，在這里，我想先對運營做個簡單的比喻。
A、如果你喜歡看武俠片，或者武俠小說，你是否關注過一個牛人的成長史。在成為牛人之前，暫停稱呼為混混。混混要想成為牛人，首先得練各種各樣的功夫。以郭靖為例：郭靖相當典型，最早他結交的是江南七怪（江南七怪給了他各種各樣的功夫）、丘處機這種二流角色；需要上層次的時候，洪七公適時出現；最后是和天下武功第一的周伯通拜了把子。在結識這些江湖牛人的時候，實事上，郭靖在武功修為方面也上了不止多少倍層次。
B、再舉例來講，不知道各位打不打游戲，我自己是不打的，但作為從事網絡工作的人，雖然不打，但仍然會留意和簡單關注。當你初入江湖，你的級別比較低，你需要組隊去打怪，也就是跟這別人混，沒辦法，你級別低，碰到厲害一點的怪物，估計就把你掛掉了，所以，一開始跟團還是比較可行的方式。對自己的經驗值增長也快。隨著打怪次數的增多，你的經驗值等等各方面都會有所提高。慢慢的，你開始獨自作戰了，至少打一兩個怪沒問題。 如果把游戲中的打怪當作運營人員的成長史，你會發現，是非常相似的。通俗起來講，運營就是從小混混成長為牛人的奮斗史。還是上面那句話，要想做一個合格的運營，是需要歷練的。
因為說到了推廣，那我就在這里簡單的講解下推廣。“推廣”推是推送，廣是廣而告之。放在電商里面，做的工作就是廣告推送的意思。明白這個意思之后，我想再總結一下，所謂的推廣，就是為流量負責，盡可能的增加產品的曝光度，讓更多的人進店。至于進店之后，又會變成店內策劃的工作（俗稱店內運營或者站內運營）。
總結：推廣是圍繞流量來進行的工作。 淘寶上常見的推廣方法
直通車、鉆石展位、站內活動、站外活動（U站）、搜索引擎（之前沒有，現在，淘寶開放搜索抓取之后，自然會有）、站外分享（蘑菇街、美麗說）、微博等。
因為我們這里講的是運營，因此，關于推廣方面的，就暫且打住，如果說，我們還要繼續關于推廣的話題，我相信，網絡上任何一種方式方法，只要你能專心去用，都能達到一定的效果。正如成功青睞于“偏執者”一樣。
對內：計劃、協調、執行、監督、反饋。對外，資源的搜索整理工作。
具體包括：倉儲、商品選款、拍照、美工、裝修、商品定價、推廣、數據分析等。
營銷策劃、人力資源、市場分析、運營模式、推廣渠道、會說、會寫、會看、會做
?流量 動銷（轉化） 成本 利潤
市場 行業 顧客 競爭對手
顧客在哪里？我們怎樣才能讓顧客知道我們擁有物美價廉的產品？初次的流量很重要。
顧客來了之后，是否會購買？他們會買多少，客單價有多少？是否能形成高轉化率？
從貨品入倉最終到消費者手里，我們將付出多少成本。我們有沒有辦法盡量的降低成本。 由于各位未來會走向運營崗位，因此，我需要在這里提醒大家：關于降低成本，大家千萬不要去耍小聰明，也就是說，低成本并不意味著商品的低質量。
這一點就跟我之前一直強調的一樣，在成本控制方面，我們可以學習廣東人的做法，他們最常見的做法就是在商品的包裝方面下功夫。在義烏，保暖裝是這幾年淘寶里面做的比較好的，但不知道大家注意過沒有，義烏出去的貨，很多喜歡使用硬紙盒包裝，而廣東人卻喜歡軟美觀時尚又實用的塑料包裝。
我們看下成本：硬紙盒包裝的生產成本大致在3.5左右，而美工時尚又實用的塑料包裝，造價大致是在0.7——1.2左右。
這個才是電商的最終，辛苦一陣子，我們的利潤最終有多少，是學雷鋒還是給馬云打工了，心里一定要有底。需要指出的是，在當前狀態下，學雷鋒的電商太多了，各位在走上工作崗位之后，尤其是在實踐中，一定要注意：控制成本，最大限度的提升利潤。 現在再說電商運營的本質問題：
市場的走向如何？未來的趨勢怎么樣？市場是瞬息萬變的，尤其我們做電商。去年“黃金甲”在聚劃算的時候49元包郵，消費者覺得自己撿了大便宜，開心的不得了，你想啊，聚劃算啊，去年的聚劃算，在價格方面可以說壓價已經很厲害了，但也是49元成交的。你再看看今年。“親”，你們沒看錯，19.8，yes，是的，19.8，已經被義烏的很多公司做爛了。但即便如此，無底線的低價競爭仍然在進行，為什么？競爭。來自市場本身的競爭。如果說大家有點預見性的話，你今年鐵定不做黃金甲，你可以換種產品去做。
對行業的了解有多深，決定了你最終能走多遠？經常換行業跟經常換工作沒什么區別，對自己的發展是最不利的。
他們在想什么？他們還有什么樣的需求，我們能否滿足他？
競爭對手最近在干什么，他們在選款，定價，運營策略，推廣策略上有什么不同的地方，我們應變方式是什么？
以上談了許多關于運營的一些基本點，大家也已經有所了解。在最后，大家關心的是，如果我真要去做運營，怎么做才能快速提升自己的運營技能，現在，淡水根據的實際情況，跟大家簡單提幾點：
做淘寶都知道馬云，似乎馬云就是個神，但你發現沒，神也很喜歡學習。不過，人家學的東西跟我們不一樣，人家拜訪的是李一道長和氣功大師王林。境界不一樣。 畢竟，層次到那了。但我們不一樣，我們差的太遠，那就只能學習，通過從身邊的人，互聯網上學習，來提高自己的職業技能。
有句話是這么說的：因為長的的不夠高，所以只能把過去踩在腳下。換個方式理解，就是說，要不斷學習與積累。
只要做電商，你每天都會有很多事情要做，標題要優化、海報要制作，就是打個折扣，也要去尋找個合適的折扣工具，順便還要看看自己的產品在搜索中什么表現，也看看競爭對手尤其是競品有什么值得學習的地方。因此，你肯定會很忙，忙的多了，就有經驗了，知道選款怎么選，知道主圖產品應該用哪個，更知道了標題優化的時候應該注意什么？凡此種種，你需要的就是實踐，但是，光實踐是不夠的，你要想到，運營不是你一個人在做，而是一個團隊在做，即便你開個小店，你是否也需要總結一下，看看哪些做的好，哪些做的不夠呢，尤其是團隊的時候，有總結，就會讓團隊少走很多彎路。 一個人成長最快的，便是總結和思考，在實踐總思考。
那么，什么是運營？運營是為方向負責，如果是一個店鋪，運營要涉及到的工作包括：選款、定價、拍照、上傳、文案、店鋪首頁和寶貝詳情頁設計、客服、直通車、活動申報、標題優化、數據分析等等淘寶店在發展過程中所涉及到的所有工作。至少在這個過程當中，要明確店鋪近期及遠期的工作，將工作安排、職責劃分、同時，監督執行，解答員工在工作過程中遇到的困惑，圍繞最終結果來進行工作。
因此，總體來講，所謂的淘寶店或者天貓的“運營”，往往是一個綜合職位。把控的是過程，實現的是目標。而成功的“運營”，不僅僅談的是營業額，更重要的是“盈利情況”。
